文明窗口始于心，引航服務踐于行。在2024年4月第二十八屆“文明窗口月”暨“行業核心價值體系學習實踐教育月”活動之際，南京引航站聚焦“勇擔時代革命 當好開路先鋒”活動主題，強化思想動員，鑄牢“主角意識”，積極履職盡責，勇于擔當奉獻，以新時代引航新實踐彰顯初心使命，擦亮國門特殊窗口。

一是抓動員部署，在統一思想中凝聚共識

南京引航站第一時間開展動員部署，傳達落實文件精神，圍繞習近平文化思想基本內涵、習近平總書記關于“兩路”精神的重要批示精神，結合引航實際，周密部署，督促黨員干部深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。

二是抓學習教育，在學思踐悟中明理增信

落實“第一議題”制度，以職工大會、支委會、主題黨（團）日、青年理論學習小組等形式，認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，跟進學習貫徹習近平總書記重要講話、重要批示指示精神，確保黨中央重大決策部署在基層落地生根。4月3日，引航青年開展“緬懷革命先烈 傳承革命精神”主題團日活動，深切緬懷革命烈士，接受紅色洗禮，堅定理想信念。

4月12日，召開“青年引航”工程座談會，督促青年堅定人生理想、明確職業目標，推動青年成長成才，努力建設高素質的青年隊伍。4月15日，開展“貫徹落實保密法 你我都是保密人”全民國家安全教育主題黨日活動，觀看保密警示教育片《緊繃“保密弦”》《一秒鐘》等微視頻，深入學習《中國共產黨黨員網絡行為規定》等規定，引導大家強化紀律規矩意識，緊繃保密“安全弦”，爭做網絡文明人。4月19日，引航青年走進南京市致遠外國語小學，開展水上安全知識進校園活動，提升學生們自身安全意識和保護能力，助力平安校園建設。

三是抓走訪調研，在溝通交流中鞏固共識

活動期間，南京引航站結合轄區航道實際和服務需求，強化與服務對象的聯系溝通，堅持采用登輪走訪、共建交流、調研等形式，深入細致掌握服務需求，及時予以回應，切實提高服務對象獲得感和滿意度。

結合“走出去共同建”為主題，4月8日，南京引航站與南京海事局指揮中心、南京港（集團）、南京港輪駁分公司開展業務交流會，深化溝通交流，凝聚港航合力。

推動“四責協同”發力，支委班子先后開展登輪走訪，紀檢委員加大電話回訪力度，詳細了解引航員服務情況，宣傳引航服務承諾，暢通紀律監督渠道，耐心聽取服務意見和建議。4月份，實地走訪協作單位8家，登輪督查船舶3艘，電話回訪船舶6艘，未發生服務不滿意投訴，黨風行風形勢持續穩定。

四是抓新聞宣傳，在服務發展中展現擔當

借助行業內外網站、新媒體等新聞平臺，大力宣傳引航服務事跡，彰顯引航責任與擔當，營造活動氛圍。2024年4月，在中國交通在線、中國船貨網、長江航運等省部級媒體發表新聞30余篇。

4月10日，引領吃水11.6米馬耳他籍散貨船“佩納蒂”輪安全靠泊南京港新生圩碼頭，再次刷新南京港接靠海船最大吃水紀錄，運來了貨值近1.9億元的民生物資。4月18日，安全引領招商局金陵船舶（南京）有限公司建造的第8艘4600TEU集裝箱船在寶山交接，助力南京金陵船廠完成8艘船、造船總價23億元人民幣的訂單，給企業節省船期和運營成本，助力企業提質增效。

五是抓保通保暢，在優質服務中贏得贊譽

南京引航站通過多措并舉，不斷提升服務保障能力，創造良好的經濟效益和社會效益。據統計，2024年4月，共安全引領中外籍船舶610余艘次，其中吃水11米及以上船舶43艘次，集裝箱船42艘次，煤炭船41艘次，做到安全零事故、服務零投訴?；顒悠陂g，南京航姆船舶代理有限公司、上海中谷物流股份有限公司等企業發來感謝信或送來錦旗，對南京引航站的優質服務表示感謝，給長江引航員的敬業精神點贊。

下階段，南京引航站將持續增強服務意識，創新管理舉措，注重行風建設，精準對接港航企業需求，優化地方營商環境，不斷提升引航服務能力，為推動長江航運高質量發展貢獻引航力量。

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